Online-Hilfe: Warenrückgabe

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Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen räumt Ihnen alphamusic.de ein 2-wöchiges Widerrufsrecht ein. Wenn Sie bei alphamusic.de gekaufte Artikel innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware zurücksenden, erhalten Sie auf Wunsch eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere Verträge über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. E-Books, Downloads, etc.) und Verträge über die Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Ausnahmen gemäß § 312 Absatz 4 BGB. Ist der Artikel, den Sie zurücksenden, beschädigt, so müssen Sie unter Umständen Wertersatz leisten.

Beachten Sie bitte zu Ihrem Widerrufsrecht insbesondere § 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie Sie Ihre Waren zurückgeben können:
Bitte notieren Sie vor dem Versand den Grund der Rückgabe auf dem beiliegenden Lieferschein, und schicken Sie uns die Ware mit der kostengünstigsten Versandart zurück.

Die Rücksendeadresse für Bücher, Musik, Filme, Software und Spiele finden Sie auf dem Lieferschein.

Die Rücksendekosten für Waren mit einem Bestellwert von bis zu EUR 40,- tragen Sie, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Warenrückgabe, zum Beispiel bei einer Falschlieferung oder bei beschädigter Ware. In diesem Fall erstattet alphamusic.de natürlich das Porto für die Rücksendung. Teilen Sie uns dazu einfach per Mail (info@alphamusic.de) oder telefonisch (01805/266588; Euro 0,14/min Festnetz T-Com/Mobilfunknetze ggf. höher) die entstandenen Portokosten und Ihre Bankverbindung mit.

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